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188 Apéndice B Consejos y solución de problemas

Después de restaurar una copia de seguridad, ya no podrá acceder a los datos

anteriores a través de la interfaz de usuario del iPad, aunque no se borrarán del iPad.

Para obtener información sobre la eliminación de todos los contenidos y ajustes,

consulte “Cómo restablecer el iPad” en la página 170.

Safari, Mail y Contactos

No se pueden enviar mensajes de correo electrónico

Si el iPad no puede enviar mensajes de correo electrónico, pruebe lo siguiente:

En Ajustes, seleccione “Mail, contactos, calendarios” y, a continuación, seleccione Â

la cuenta que esté intentando usar. Pulse “Datos de la cuenta” y, a continuación,

pulse SMTP en “Servidor correo saliente”. Puede congurar otros servidores SMTP o

seleccionar un servidor de otra cuenta de correo del iPad. Póngase en contacto con

su proveedor de acceso a Internet para obtener los datos de conguración.

Congure su cuenta de correo electrónico directamente en el iPad en lugar de Â

sincronizarla desde iTunes. En Ajustes, seleccione “Mail, contactos, calendarios”, pulse

“Añadir cuenta” e introduzca los datos de su cuenta. Si el iPad no logra localizar los

ajustes de su proveedor de servicio al introducir su dirección de correo electrónico,

vaya a support.apple.com/kb/HT1277?viewlocale=es_ES a n de obtener ayuda para

congurar su cuenta.

Apague el iPad y vuelva a encenderlo. Mantenga pulsado el botón de reposo/ Â

activación durante unos segundos hasta que aparezca un regulador rojo y entonces

arrástrelo. A continuación, mantenga pulsado el botón de reposo/activación hasta

que aparezca el logotipo de Apple.

Para obtener más información sobre solución de problemas, vaya a www.apple.com/

es/support/ipad. Si sigue sin poder enviar mensajes de correo electrónico, puede

utilizar Express Lane (no disponible en todos los países). Vaya a expresslane.apple.com.

No se pueden recibir mensajes de correo electrónico

Si el iPad no puede recibir mensajes de correo electrónico, pruebe lo siguiente:

Si está utilizando uno o varios ordenadores para acceder a la misma cuenta de Â

correo electrónico, es posible que se haya producido un bloqueo. Para obtener más

información, vaya a support.apple.com/kb/TS2621?viewlocale=es_ES.

Congure su cuenta de correo electrónico directamente en el iPad en lugar de Â

sincronizarla desde iTunes. En Ajustes, seleccione “Mail, contactos, calendarios”, pulse

“Añadir cuenta” e introduzca los datos de su cuenta. Si el iPad no logra localizar los

ajustes de su proveedor de servicio al introducir su dirección de correo electrónico,

vaya a support.apple.com/kb/HT1277?viewlocale=es_ES a n de obtener ayuda para

congurar su cuenta.

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