Apple AppleCare Protection Plan for Apple TV User Manual download pdf (Page 87)

Português

Experimente estes passos simples, antes de solicitar ajuda à Apple.

Se tiver problemas com o Apple TV, experimente os seguintes passos de resolução de problemas.

Como medida de precaução, faça uma cópia de segurança de todo o conteúdo do Apple TV,

antes de efectuar estes passos.

1. Verifique se tem a versão mais recente do iTunes.

É possível descarregar a versão mais recente do iTunes a partir de

www.apple.com/pt/itunes/download.

2. Visite o website de suporte do Apple TV.

O website de suporte do Apple TV tem ligações para a disponibilidade das opções de assistência,

guia de iniciação ao Apple TV, debates e outros recursos para resposta a várias perguntas “Como

fazer”, disponíveis 24 horas por dia em www.apple.com/pt/support/appletv.

3. Contacte a Apple para obter mais ajuda.

Se os passos deste guia não lhe resolverem o problema, contacte a Apple. Um colaborador da

Apple solicitar-lhe-á o número de contrato do seu AppleCare Protection Plan para Apple TV ou

o número de série do Apple TV, que se encontra na base do seu Apple TV.

Portugal

(351) 707 200 826

9:00 - 19:45 (segunda - sexta)

* Os números de telefone e horários de funcionamento podem variar, estando sujeitos a alteração.

É possível encontrar as informações de contacto nacionais e internacionais mais actualizadas em

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html.

Guia de referência rápida

AppleCare Protection Plan para Apple TV

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