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Sitio web de soporte del iPhone de Apple

Dispone de un completo portal con información de soporte en Internet, en la

dirección www.apple.com/es/support/iphone/spain/. También puede usar Express

Lane para obtener soporte personalizado (no disponible en todos los países o

regiones). Vaya a expresslane.apple.com.

Reinicio y restauración del iPhone

Si hay algo que no funciona correctamente, pruebe a reiniciar el iPhone, forzar la salida

de una app o restablecer el iPhone.

Reiniciar el iPhone: Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado y reposo/

activación hasta que aparezca el regulador rojo. Deslice el dedo por el regulador para

apagar el iPhone. Para volver a encender el iPhone, mantenga pulsado el botón de

encendido/apagado y reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si no puede apagar el iPhone o si el problema persiste, puede ser necesario restablecer

el iPhone. Solo hay que recurrir a esta opción si al apagar y encender el iPhone no se

resuelve el problema.

Forzar salida de una app: Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado y

reposo/activación durante unos segundos hasta que aparezca un regulador de color

rojo y, a continuación, mantenga pulsado el botón de inicio hasta que la app se

cierre.

También puede eliminar una app de la lista de apps recientes para forzar su salida.

Consulte “Apertura y cambio de apps” en la página 31.

Restablecer el iPhone: Mantenga pulsado al mismo tiempo el botón de encendido/

apagado y reposo/activación y el botón de inicio durante al menos diez segundos,

hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Apéndice

Información de soporte e

información adicional

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