Apple Remote Desktop 2.2 User Manual

Apple Remote DesktopGuide de l’administrateur Version 2.2

10 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Vous pouvez administrer les ordinateurs clients individuellement, mais la plupart des fonctionn

100 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs systemsetupL’outil systemsetup est utilisé pour configurer d’autres réglages systèmes qui ne sont pas l

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 101 Exécution de scripts via une commande UNIXIl existe deux types de scripts exécutables via la ligne de c

102 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour envoyer et exécuter un script AppleScript compilé :1 Enregistrez le script comme une application.2

4 1034 Communication avec les utilisateursApple Remote Desktop est un outil puissant de communication avec les utilisateurs via un réseau. Vous p

104 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs ContrôleApple Remote Desktop vous permet de contrôler des ordinateurs distants comme si vous vou

Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs 105 Contrôle des clients ARDLes ordinateurs clients Apple Remote Desktop (ARD) peuvent être contrôlé

106 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs Contrôle de serveurs VNCVNC (Virtual Network Computing) est un logiciel de contrôle à distance.

Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs 107 Configuration d’un client ARD destiné à être contrôlé par un visualiseur VNCLorsqu’il est config

108 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs ObservationIl se peut que vous souhaitiez simplement observer l’écran d’un ordinateur plutôt que

Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs 109 Modification des réglages d’observation pendant l’observationVous pouvez, alors que vous êtes en

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 11 Déploiement du logiciel ARD vous permet de distribuer les logiciels et fichiers associés aux o

110 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs Pour observer un seul ordinateur :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ordin

Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs 111 Envoi de messagesApple Remote Desktop vous permet de communiquer avec les utilisateurs d’ordinat

112 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs Envoi d’une requête d’attention à l’administrateurIl arrive parfois qu’un utilisateur d’ordinate

Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs 113 Visualisation des requêtes d’attentionUne fois qu’un utilisateur client a envoyé une requête d’a

114 Chapitre 4 Communication avec les utilisateurs Partage d’un écran avec plusieurs clientsVous pouvez partager l’écran d’un client, ou celui de l

115AnnexeAA RéférencesIcônes de scanneur d’ordinateurLes icônes suivantes apparaissent à côté des noms d’ordinateur dans la liste des résultats

116 Annexe A Références ARD Icônes d’étatL’icône d’état ARD apparaît dans la barre des menus de chaque client ARD. Selon l’état de l’ordinateur cli

Annexe A Références 117 Rapport, champ, définitions, référencesLes sections suivantes décrivent les champs disponibles dans chaque rapport ARD. Pou

118 Annexe A Références Numéro de commande Taille VMNombre total de logements RAMPériphériques Nombre de périphériques ATANombre de périphériques F

Annexe A Références 119 Paquets d’entrée du réseau principalErreurs de sortie du réseau principalPaquets de sortie du réseau principalRéseau princi

12 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Par exemple, vous pouvez utiliser la Mise à jour de logiciels d’Apple pour télécharger une mise

120 Annexe A Références Rapport de stockageCatégorie de liste Nom Remarques ou exemplesOptions matérielles Numéro de l’unité logiqueDémontableFabri

Annexe A Références 121 Rapport sur la mémoireRapport sur les cartes PCI Rapport sur les périphériques FireWireRapport sur les périphériques USBNom

122 Annexe A Références Rapport sur les interfaces de réseauCatégorie de liste Nom Remarques ou exemplesVue d’ensemble du réseau Nom Nom de l’empla

Annexe A Références 123 Erreurs de zone de séquence de contrôle de trame EthernetErreurs de zone de séquence de contrôle de trameTrames Ethernet à

124 Annexe A Références Schéma modèle PostgreSQLModèle de liste du schéma de la base de données principale/Système/Bibliothèque/CoreServices/Remote

Annexe A Références 125 Modèle de liste de noms de propriété/Système/Bibliothèque/CoreServices/RemoteManagement/rmdb.bundle/bin/psql -U ard -c &quo

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 13 Utilisation d’images NetBoot Les images NetBoot constituent un autre type d’images système que

14 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Utilisation de scripts shell UNIX ARD vous permet de distribuer et d’exécuter des scripts shel

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 15 Vous pouvez également spécifier où vous souhaitez stocker la base de données, autrement dit, su

16 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Rapport de Recherche de fichierLe rapport de Recherche de fichier vous permet de rechercher des f

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 17 Utilisez ces rapports pour déterminer par exemple quels ordinateurs ont besoin de mémoire suppléme

18 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Gestion interneARD propose différentes façons de contrôler les ordinateurs clients à distance pour

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 19 Verrouillage des écrans d’ordinateurVous pouvez verrouiller les écrans des ordinateurs pour des du

 Apple Computer, Inc.© 2005 Apple Computer, Inc. Tous droits réservés. Le possesseur ou l’utilisateur autorisé d’une copie valide du logiciel App

20 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Prise en charge d’utilisateursARD permet de dialoguer avec les utilisateurs à partir de votre ordi

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 21 Demande d’aideUn utilisateur peut vous avertir discrètement d’un problème en vous envoyant une dem

22 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Communication avec les élèvesARD permet aux professeurs d’enseigner de manière plus efficace car i

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 23 Contrôle d’écransMontrez aux élèves comment effectuer certaines tâches en contrôlant leur écran à

24 Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Obtention d’informations supplémentairesVous trouverez des informations détaillées pour effectuer

Chapitre 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 25 Pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez consulter plusieurs sites Web d’Apple :

2 272 InstallationPour utiliser Apple Remote Desktop, commencez par installer le logiciel d’administration sur l’ordinateur administrateur, puis

28 Chapitre 2 Installation Configuration requise pour Apple Remote DesktopOrdinateurs clients et administrateurs :• eMac, iMac, iBook G3 ou G4, Pow

Chapitre 2 Installation 29 4 Entrez ensuite un mot de passe pour ce trousseau.Il s’agit d’un mot de passe temporaire qui servira à obtenir des info

3 3 Table des matières Préface 5 À propos de ce livre5 Qu’est-ce qu’Apple Remote Desktop ? 5 Utilisation de ce guide 7 Où trouver des informat

30 Chapitre 2 Installation 3 Ouvrez Remote Desktop (depuis le dossier Applications).L’Assistant réglages Remote Desktop s’ouvre.4 Entrez le numéro

Chapitre 2 Installation 31 Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.2 installéLa section qui suit explique comment installer Apple Remo

32 Chapitre 2 Installation Mise à niveau d’un logiciel client Mac OS X 10.2 existant avec ARD Pour mettre à niveau des clients ARD, recherchez-les

Chapitre 2 Installation 33 Préparation de clients Mac OS X 10.2 pour administrationPour préparer un client pour l’administration, après l’installat

34 Chapitre 2 Installation Désactivation du logiciel client sur Mac OS X 10.2Vous pouvez temporairement désactiver Apple Remote Desktop sur un clie

Chapitre 2 Installation 35 Configuration d’ordinateurs clients avec Mac OS X 10.3 installéLa section qui suit explique comment installer Apple Remo

36 Chapitre 2 Installation Mise à niveau du logiciel client sur Mac OS X 10.3 avec ARD Le logiciel client Apple Remote Desktop version 1.2 ou ultér

Chapitre 2 Installation 37 Pour mettre à niveau un logiciel client existant via ssh :1 Créez un paquet d’installation client personnalisé.Pour des

38 Chapitre 2 Installation 5 Sélectionnez un utilisateur répertorié dont vous souhaitez définir les autorisations d’accès, puis effectuez vos modif

Chapitre 2 Installation 39 Création d’un programme d’installation client personnaliséPour installer le logiciel client Apple Remote Desktop sur plu

4 Table des matières Chapitre 4 103 Communication avec les utilisateurs104 Contrôle 108 Observation 111 Envoi de messages 11 3 Partage d’écrans Annex

40 Chapitre 2 Installation 8 Décidez si vous souhaitez créer un nouvel utilisateur pour la connexion à ARD. Cliquez sur Continuer.De nouveaux utili

Chapitre 2 Installation 41 15 Choisissez si vous voulez autoriser des visualiseurs VNC non Apple à contrôler les ordinateurs clients et cliquez sur

42 Chapitre 2 Installation • L’attribution d’autorisations illimitées aux administrateurs est en revanche déconseillée si l’ordinateur est destiné

Chapitre 2 Installation 43 Lorsque l’autorisation des Services de répertoire est activée sur un client, le nom d’utilisateur et le mot de passe fou

44 Chapitre 2 Installation Le rapport consiste en une liste de types d’accès administrateur ARD avec la mention “yes” ou “non” pour indiquer s’ils

Chapitre 2 Installation 45 8 Ajoutez un utilisateur en cliquant sur Ajouter et en saisissant les informations adéquates.Cliquez sur OK après l’ajou

46 Chapitre 2 Installation 16 Choisissez si vous voulez autoriser des outils OpenWBEM à demander des données des ordinateurs clients.Pour plus d’in

Chapitre 2 Installation 47 Accès Virtual Network Computing (VNC)Vous pouvez utiliser Apple Remote Desktop pour accéder à un serveur VNC et communiq

48 Chapitre 2 Installation Accès OpenWBEMLes clients ARD peuvent répondre à des outils WBEM (Web-Based Enterprise Management) sollicitant des donné

Chapitre 2 Installation 49 Configuration du logiciel d’administrationVous pouvez configurer Remote Desktop, l’application d’administration Apple Re

5 Préface À propos de ce livre Qu’est-ce qu’Apple Remote Desktop ? Apple Remote Desktop (ARD) est un logiciel puissant, simple à utiliser et b

50 Chapitre 2 Installation Listes d’ordinateurs ARDUne ARD liste d’ordinateurs est une liste que vous créez pour regrouper les ordinateurs de façon

Chapitre 2 Installation 51 Bouton HoraireCliquez sur ce bouton pour fixer une heure d’exécution et de répétition de la tâche.Pour plus d’informatio

52 Chapitre 2 Installation Définition des préférences de l’application Remote Desktop Dans les préférences de Remote Desktop, vous pouvez sélection

Chapitre 2 Installation 53 Dans la sous-fenêtre Contrôler/Observer, vous pouvez définir :• si le contrôle de la souris et du clavier est partagé av

54 Chapitre 2 Installation • Si vous travaillez sur un réseau WAN (Wide-Area Network) ou MAN (Metropolitan Area Network), vérifiez que le bit de dé

Chapitre 2 Installation 55 Optimisation des performancesPour des performances optimales lorsque vous utilisez les commandes Partage d’écran, Observ

56 Chapitre 2 Installation Sécurité des autorisations utilisateur• Pour désactiver ou limiter l’accès d’un administrateur à un client ARD, ouvrez l

Chapitre 2 Installation 57 Vous pouvez autoriser des utilisateurs non administrateurs à :• Observer, contrôler et partager des écrans.• Verrouiller

58 Chapitre 2 Installation Authentification et cryptage des donnéesL’authentification auprès de clients Apple Remote Desktop suit une méthode s’app

3 593 Administration d’ordinateursApple Remote Desktop vous offre de puissants moyens de contrôle administratif. Il vous permet, manuellement ou

6 Préface À propos de ce livre Ce guide est également disponible sur le disque d’installation ARD et sur le site Web d’assistance Apple Remote D

60 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Recherche et ajout de clients aux listes d’ordinateurs ARDAvant de pouvoir examiner, contrôler ou mainte

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 61 Pour rechercher des clients sur le réseau local :1 Sélectionnez un scanneur à gauche de la fenêtre Remot

62 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 5 Sélectionnez les ordinateurs souhaités.6 Glissez les ordinateurs sélectionnés dans la Liste principale

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 63 5 Personnalisez la recherche en saisissant les paramètres spécifiques de recherche (tels qu’une plage d’

64 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour créer une liste d’ordinateurs ARD :1 Sélectionnez l’icône Liste principale dans la fenêtre principa

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 65 Utilisation du rapport de tâcheLa fenêtre des rapports de tâches vous permet de :• Recommencer une tâche

66 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Un administrateur disposant des Outils de développement d’Apple peut utiliser l’application PackageMaker

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 67 5 Sélectionnez une destination pour la copie.Plusieurs destinations prédéfinies, dont le dossier Applica

68 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Utilisation d’ARD avec les fonctions NetBoot et Installation en réseau de Mac OS X ServerIl est impossib

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 69 4 Utilisez ARD pour copier puis exécuter le script AppleScript présenté ci-après sur les ordinateurs cli

Préface À propos de ce livre 7 Où trouver des informations supplémentaires à propos d’Apple Remote Desktop Pour en savoir plus sur Apple Remote

70 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 2 Supprimez la version périmée du logiciel.Si le logiciel a été initialement installé à l’aide d’un paqu

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 71 La copie de fichiers est plus rapide si le nombre de fichiers à copier est réduit. Ainsi, la copie de 10

72 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 7 Choisissez l’action à entreprendre si un élément existe déjà.8 Pour confirmer les ordinateurs que vous

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 73 Restauration d’éléments à partir d’une copie de référenceVos ordinateurs clients peuvent restaurer des l

74 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 9 Pour programmer cet événement afin qu’il se produise à un autre moment ou qu’il soit répété, cliquez s

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 75 Dans le cadre d’une recherche de données enregistrées, l’application interroge la base de données intern

76 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs • possesseur ;• groupe ;• l’état du verrouillage.Les paramètres de recherche utilisés par Apple Remote D

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 77 Pour produire un rapport de versions de logiciels :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez

78 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Sélectionner Applications permet de comparer toutes les applications exécutables.Sélectionner Polices pe

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 79 5 Pour effectuer une recherche basée sur de nouvelles données, sélectionnez “Collecter de nouvelles donn

80 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Périphériques USBLe rapport sur les périphériques USB présente des informations relatives aux périphériq

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 81 Toutes les statistiques détaillées sont actualisées au redémarrage du client et les informations relativ

82 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour produire un rapport sur la mémoire :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ou plu

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 83 5 Pour effectuer une recherche basée sur de nouvelles données, sélectionnez “Collecter de nouvelles donn

84 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs • Le nombre de routeurs entre votre ordinateur et un autre ordinateur peut affecter le délai nécessaire

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 85 Pour modifier les informations à afficher :1 Dans la fenêtre du rapport de recherche de fichiers, sélect

86 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour exporter un rapport :1 Produisez un rapport quelconque, puis placez la fenêtre du rapport au premie

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 87 • Produire d’autres rapports.Sélectionnez un nombre quelconque de rangées dans une fenêtre de rapport, p

88 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 5 Sélectionnez le ou les éléments à supprimer dans la fenêtre du rapport de recherche de fichiers.6 Cliq

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 89 Pour configurer le disque de démarrage :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ou plus

1 9 1 Utilisation d’Apple Remote Desktop Apple Remote Desktop vous aide à maintenir à jour et en service les ordinateurs Macintosh et leurs lo

90 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Gestion des ordinateursApple Remote Desktop vous permet de contrôler plusieurs ordinateurs clients simul

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 91 Pour ouvrir une application :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ou plusieurs ordin

92 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour réactiver un ordinateur :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ou plusieurs ordi

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 93 Déverrouillage de l’écran d’un ordinateurVous devez utiliser Apple Remote Desktop pour déverrouiller un

94 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour redémarrer un ordinateur :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 Sélectionnez un ou plusieurs ord

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 95 Automatisation des fonctionsVous pouvez automatiser n’importe quelle commande ou fonction d’Apple Remote

96 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Pour définir la méthode de conception de rapport d’un client :1 Sélectionnez une liste d’ordinateurs.2 S

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 97 Si vous choisissez de stocker localement les données et que vous disposez d’une licence clients illimité

98 Chapitre 3 Administration d’ordinateurs Réglage de tâches programméesToute tâche dont le bouton de programmation est activé peut être programmée

Chapitre 3 Administration d’ordinateurs 99 Suppression des tâches programméesLes tâches qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées. Si vo