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54 Capítulo 5 Solución de problemas

Â Si el problema no se soluciona, intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas.

Mantenga pulsadas las teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla

Esc. Si aparece un cuadro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga

clic en Forzar Salida. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie

el ordenador para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.

Â Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque

(®) durante unos segundos para apagar el ordenador.

Â Si esto no funciona, desconecte del enchufe el cable de alimentación. A continuación,

vuelva a conectarlo y pulse el botón de arranque (®) del ordenador para encenderlo.

Si este problema sólo se produce al utilizar un determinado programa, póngase en

contacto con el fabricante del mismo para saber si es compatible con el ordenador.

Para obtener asistencia técnica e información de contacto acerca del software

que venía instalado en el ordenador, visite www.apple.com/guide.

Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de

nuevo el software de sistema del ordenador (consulte el apartado “Reinstalación del

software que venía con el ordenador” en la página 55).

Si el ordenador se bloquea durante el arranque o si aparece un signo

de interrogación intermitente:

Â Espere durante unos segundos. Si el ordenador no arranca después de unos

instantes, apáguelo manteniendo pulsado el botón de arranque (®) durante

unos 5 segundos hasta que el equipo se apague. A continuación, con la tecla

Opción pulsada, pulse de nuevo el botón de arranque (®) para volver a encender

el ordenador. Una vez que haya arrancado, haga clic en el icono del disco rígido y,

a continuación, en la flecha derecha.

Â A continuación, abra Preferencias del Sistema y haga clic en Discos de Arranque.

Seleccione una carpeta Sistema local del Mac OS X.

Â Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar

de nuevo el software de sistema del ordenador (consulte el apartado “Reinstalación

del software que venía con el ordenador” en la página 55).

Si el ordenador no se enciende o no arranca:

Â Compruebe que el cable de alimentación está conectado al ordenador y a una toma

de corriente.

Â Si el problema no desaparece, pulse el botón de arranque (®) e inmediatamente

después mantenga pulsadas las teclas Comando (x), Opción, P y R hasta que oiga

el sonido de arranque por segunda vez.

Â Si recientemente ha instalado memoria adicional, asegúrese de que se ha instalado

correctamente y de que es compatible con el ordenador. Compruebe si el ordenador

arranca tras extraer la memoria instalada (consulte la página 41).

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