Apple AppleCare Protection Plan for Mac User Manual Page 1

AppleCare Protection PlanGetting Started Guide

10EnglishEquipment and your Plan’s registration number (“Plan Agreement Number”) with Apple. If auto-registration is available, your original sales re

100Ελληνικάπου δεν έχετε πλέον στην κατοχή σας την αρχική συσκευασία, τα υλικά συσκευασίας) και εσείς θα στείλετε τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό σε τοποθεσ

101Ελληνικάπεραιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Apple στον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στον Οδηγό.6.2 Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει

102Ελληνικάεπισκευής ή αντικατάστασης, και της συσκευασίας του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού σύµφωνα µε τις οδηγίες αποστολής∙(v) Να αναβαθµίζετε το λογισµ

103ΕλληνικάΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η APPLE ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕ

104Ελληνικάαπόδειξης αγοράς του Προγράμματος. Εκτός εάν η τοπική νοµοθεσία προβλέπει διαφορετικά, εάν ακυρώσετε εντός τριάντα (30) ηµερών από την αγορ

105Ελληνικάγια τη µεταβίβαση του Προγράµµατος πρέπει να αναφέρετε τον Αριθµό Σύµβασης Προγράµµατος, το σειριακό αριθμό του μεταβιβασθέντος Καλυπτόµενο

106Ελληνικά(v) Κατά την εκτέλεση των υποχρεώσεών της, η Apple µπορεί, κατ’ επιλογή της και αποκλειστικά για τους σκοπούς ελέγχου της ποιότητας της αν

107Ελληνικά(x) Οφείλετε να αγοράσετε και να καταχωρήσετε το Πρόγραμμα εντός της περιόδου κατά την οποία ο Καλυπτόμενος Εξοπλισμός σας εμπίπτει στην Π

108ΕλληνικάΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ 2251/1994 ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.H APPLE ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΗ ΖΗΜΙΑ, ΩΣ ΑΠΟ

109Ελληνικάπροστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως ισχύει. vii. Η Apple θα προστατεύει τα δεδομένα σας σύµφωνα µε την Πολιτική Απορρήτου Πελατών της

11English3.3 Technical SupportDuring the Coverage Period, Apple will provide you with access to telephone and web-based technical support resources.

111MagyarAppleCare Protection PlanAdatlapSzerviz és támogatás azoktól, akik a legjobban ismerik az Ön Mac gépétAz AppleCare Protection Plannel a Mac g

112MagyarHa Ön az AppleCare Protection Plan lejárata előtt értékesíti a védett számítógépet, átruházhatja az AppleCare Protection Plan védelmét a szám

113MagyarMielőtt az Apple-höz fordulna segítségért, próbálja meg a következőket.Ha problémát észlel a Mac gépen, próbálja ki az alábbi egyszerű hibael

114Magyar4. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.• Ellenőrizze a kompatibilitást. Ellenőrizze, hogy az Ön által használt, harmadik fél ált

115MagyarAppleCare Protection Plan Mac-hez (“APP Mac”)AppleCare Protection Plan iPod-hoz (“APP iPod”)AppleCare Protection Plan Apple Display-hez (“APP

116Magyar2. A Lefedettség Kezdete és Vége. A lefedettség akkor kezdődik, amikor Ön megvásárolja a Tervet és azon a napon ér véget, amely az Ön Terv M

117Magyar(vagy Mac mini-el vásárolták), és (c) egy AirPort Extreme Card-ot (kártya), egy AirPort Express vagy AirPort Extreme Base Station-t (bázisáll

118Magyar(ii) APP iPod esetében az Apple a következőkre nyújt technikai támogatást: Lefedett Berendezés, iPod OS és a Lefedett Berendezésre előre te

119Magyar(iii) Olyan sorozatszámmal jelölt Lefedett Berendezésre, amelynek a sorozatszámát megváltoztatták, elfedték vagy eltávolították, vagy amely

12EnglishSupported Computer and a “Supported Television”, meaning a television that meets the Covered Equipment’s connectivity specifications. 4. Wha

120Magyar(vi) App Apple TV esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön általi használata, amely nincs összefüggésben az Apple TV S

121MagyarApple tulajdonában lévő kiskereskedelmi üzletbe vagy egy AASP helyre, amely carry-in service szolgáltatás nyújt. A javítást helyben elvégzik,

122Magyartermékét. Ha a körülményektől függően expressz csere vagy a Csináld-magad alkatrész szolgáltatás elérhető, a következő eljárás követendő. (a)

123Magyarországban, ahol található, akkor Önt terhelheti a szállítás és kezelés költsége. Ha Ön nem a vásárlás helye szerinti országban kíván szolgált

124MagyarAPP IPOD SZOLGÁLTATÁS ELVÉGZÉSE SORÁN AZ APPLE TÖRLI AZ IPOD TARTALMÁT, ÉS ÚJRAFORMATÁLJA AZ ADATTÁROLÓ ADATHORDOZÓT. Az Apple visszaküldi Ön

125MagyarVAGY (iii) A TERMÉK MŰKÖDÉS MEGSZAKÍTÁS ÉS ZAVARMENTES LESZ. A JELEN MEGÁLLAPODÁS EGYETLEN RENDELKEZÉSE SEM ZÁRJA KI VAGY KORLÁTOZZA AZ APPLE

126Magyarelérhetetlensége miatt mondja fel a jelen Tervet, akkor a Tervből még hátralévő időre arányos visszatérítésre jogosult. 10. A Terv Átruházás

127Magyar(ii) Az Apple nem felel a Terv alapján történő teljesítés elmulasztásáért vagy késedelméért, ha az az Apple ellenőrzésén kívül álló okból k

128Magyarférni az Apple által Önről nyilvántartott információkhoz, vagy ha azokat módosítani kívánja, kérjük, látogasson el a következő URL-re, www.ap

129Magyar MAGYARORSZÁGAz 1. szakasz a következő rendelkezéssel egészül ki: A jelen szerződés szolgáltatási megállapodásnak minősül. A jelen szerződés

13English(ii) Your use of or modification to the Covered Equipment, the Mac OS, iPod Software, Apple TV Software or Consumer Software in a manner fo

130Magyarmeg az írásbeli megerősítést, és annak küldése kötelező, ennek kézhezvételétől számított 8 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződés

www.apple.com© 2012 Apple Inc. All rights reserved. Apple, the Apple logo, AirPort, AirPort Express, AirPort Extreme, Apple TV, iPod, Mac, MacBook, Ma

14Englishoriginal sales receipt for your Covered Equipment and your Plan, as it will be required if there is any question as to your product’s eligibi

15Englishfor many Covered Equipment parts, allowing you to service your own product. If express replacement or DIY parts service is available in the c

16English7. Your ResponsibilitiesTo receive service or support under the Plan, you agree to comply with the following:(i) Provide your Plan Agreeme

17EnglishCONSUMER RIGHTS TO SEEK DAMAGES IN THE EVENT OF TOTAL OR PARTIAL NON-PERFORMANCE OR INADEQUATE PERFORMANCE BY APPLE OF ANY OF ITS CONTRACTUAL

18EnglishPlan, you will receive a pro rata refund of the original purchase price, based on the percentage of unexpired Coverage Period from the Plan’s

19Englishsending or faxing, where available, notice of transfer to Apple as set forth in the section immediately above. 11. General(i) Apple may su

20English(viii) Apple will protect your information in accordance with Apple Customer Privacy Policy available at URL www.apple.com/legal/warranty/pri

21EnglishUnited KingdomSection 8 - Section 8 is replaced by the following provisions:8.1 - Apple is not responsible for ensuring that the Plan is suit

22EnglishIf you are a consumer: These terms and conditions together with any previous written or oral representations given or made by Apple or any re

23English8.5- Subject to clause 8.3, our maximum aggregate liability under these Terms and Conditions, whether in contract, tort (including negligenc

24EnglishSection 9:Section 9 is supplemented by the following provision:a) If you are a consumer and you have entered this Plan through the Apple Onl

25Englishmaximum extent permitted by law. In particular, Apple will not be responsible for ensuring that the Plan is suitable for your purposes.Nothin

26English- ANY OTHER WARRANTY AND/OR OBLIGATION CONCERNING THE PLAN WHICH WE MIGHT BORN PURSUANT TO LAW (INCLUDING ANY IMPLIED TERM AS TO CARE AND SKI

27EnglishIf you are a consumer and have purchased the Plan by way of a “distance selling” technique, as per French consumer laws, paragraph (ii) of Se

28Englishreduce the said use, that the buyer would not have acquired the good, or would have offered a lower price for it, had they been known to him.

29English(i) Apple’s liability for damages caused by slight negligence, irrespective of its legal ground, shall be limited as follows: (a) Apple shal

Contents5 English45 Русскии69 Polski 89 Ελληνικά111 Magyar

30EnglishIn the event you do not receive satisfaction under this contract, you may contact the New Hampshire insurance department, by mail at State Of

31Englishthe services provided under the Plan and to confirm compliance with applicable laws. In addition, you expressly consent to a potential transf

32Englishdescribed herein. In the absence of the restriction and/or limitation of liability, Apple would not provide the Plan. You acknowledge that th

33Englishdelivered. Defects apparent in the first 6 months, are presumed to have existed at delivery. A consumer making a claim under the Consumer Cod

34EnglishIf you are a consumer, in the event Apple cancels this Plan, you will receive from Apple a cancellation fee equal to double the cancellation

35Englishor consequential damages, including but not limited to costs of recovering, reprogramming, or reproducing any program or data or the failure

36EnglishIf you are a consumer and you have entered this Plan through the Apple Store web site or through another distance contract (e.g. through the

37EnglishTHE SERVICE. NOTHING IN THIS PLAN SHALL PREJUDICE CONSUMER RIGHTS GRANTED BY THE APPLICABLE MANDATORY LAWS. THE LIABILITY OF APPLE, ITS EMP

38English PORTUGALNothing in these terms and conditions shall limit the manufacturer’s obligations and responsibilities under the general product saf

39EnglishIn any event, Apple shall only be liable for definitive non compliance, delay in compliance or defective compliance in cases of fraud or seri

40EnglishEquipment. Service will be performed at the location, or the service technician will transport the Covered Equipment to an Apple Authorized S

41English- there are no warranties, conditions or other terms that are binding on us except as expressly stated in these Terms and Conditions; and-

42English8.1.1 these Terms and conditions govern Apple’s obligations and its liability with regard to the Plan; 8.1.2 there are no guarantees or co

43English SWITZERLANDSection 8 - Section 8 is replaced by the following:8.1 - If you are a Consumer, nothing in the Plan shall limit or exclude our

45Русскии План AppleCare Protection PlanФактыОбслуживание и поддержка Вашего Mac должны осуществляться специалистамиПлан AppleCare Protection Plan — э

46РусскииTimeCapsule, карты AirPort Extreme, Apple RAM и MacBook Air SuperDrive при условии, что они были приобретены Вами не ранее, чем за два года

47Русскии Прежде чем обращаться за помощью в компанию Apple, попробуйте выполнить следующие несложные действия.Если возникли трудности в работе с Mac,

48Русскии4. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.• Проверьте совместимость. Убедитесь, что ПО или аппаратные средства сто

49Русскии План AppleCare Protection Plan для Mac («АРР для Мас»)План AppleCare Protection Plan для iPod («АРР для iPod)План AppleCare Protection Plan

5EnglishAppleCare Protection PlanFact SheetService and support from the people who know your Mac bestThe AppleCare Protection Plan extends the complim

50Русскииоригинале («Оборудование, накоторое распространяется защита»), перечисленное вСвидетельстве озащите («Подтверждение Плана»).2. Период нач

51Русскии 3.2 Оборудование, накоторое распространяется защитаВ дополнение кпродукции под брендом Apple иаксессуаров, содержащихся воригинальной у

52Русскиивыпущенную компанией Apple вкоммерческих целях ввиде релизов сформатом нумерации «1.0» или «2.0», атакже неявляющуюся бета-версией или п

53Русскии атакже повопросам взаимодействия (подключаемости) между Оборудованием, накоторое распространяется защита, Поддерживаемым компьютером и«П

54Русскии(v) Косметические повреждения Оборудования, накоторое распространяется защита, включая, ноне ограничиваясь, царапинами, вмятинами или отло

55Русскии (v) Вопросы использования Вами компьютера или операционной системы согласно условиям «APP для монитора Apple», неотносящиеся квопросам вз

56Русскии(«Справочник»). Справочник включен вупаковку Плана. Вслучае обращения потелефону, перед предоставлением Вам услуг потехнической поддержке

57Русскии Сервисное обслуживание будет предоставлено наместе, или специалист потехническому обслуживанию доставит Оборудование, накоторое распростр

58Русскиидля Вас, при этом компанией Apple будут предложены альтернативные условия сервисного обслуживания. Компания Apple вышлет Вам заменяющее издел

59Русскии налоги исборы. Врамках международного сервисного обслуживания компания Apple может произвести ремонт или замену неисправных изделий идета

6EnglishTechnical support optionsIf you experience difficulties with your covered product, refer to the Quick Reference Guide for troubleshooting tips

60РусскииВСЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИДАННЫХ, ХРАНИВШИХСЯ НАОБОРУДОВАНИИ, НАКОТОРОЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАЩИТА, ДООБСЛУЖИВАНИЯ. ВРЕЗУЛЬТАТЕ РЕМОН

61Русскии ОБОРУДОВАНИЯ, НАКОТОРОЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАЩИТА, БЕЗ РИСКА ПОТЕРИ ПРОГРАММ ИЛИ ДАННЫХ, (ii) СОХРАНИТЬ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ (ii

62Русскиисбора заотказ, указанного вРазделе 12 ниже (если таковой указан), ноне более 10 процентов (10 %) пропорционально выплачиваемой суммы, и(b

63Русскии напостоянной основе передать покрытие поПлану нановое изделие Apple, которое принадлежит Вам ибыло приобретено Вами втечение 30 (тридца

64Русскии(vi) Вы соглашаетесь, что любая информация или данные, раскрытые компании Apple поданному Плану, неявляется вашей конфиденциальной информа

65Русскии (x) Вы обязаны приобрести изарегистрировать План, пока Ваше Оборудование, накоторое распространяется защита, регулируется Ограниченной го

66Русскии12. Различия вположениях Плана для разных стран, областей иштатовПриведенные ниже различия вположениях Плана для разных стран, вслучае и

67Русскии Раздел 9 -в Раздел 9 добавляется следующее: В случае Вашего отказа отПлана поистечении 30 дней после его получения Вам будет возвращена ч

69PolskiAppleCare Protection PlanPodstawowe informacjeUsługi i wsparcie techniczne od osób, które najlepiej znają Twojego MacaAppleCare Protection Pla

7EnglishTry these simple steps before contacting Apple for help.If you experience difficulties with your Mac, try these troubleshooting steps. If the

70PolskiSprzedając komputer objęty AppleCare Protection Plan, można przenieść ten plan na nowego użytkownika.**Opcje wsparcia technicznegoJeżeli wystą

71PolskiKilka prostych kroków, które warto wypróbować przed zwróceniem się o pomoc do AppleJeśli pojawią się problemy z Makiem, warto wykonać poniższe

72Polski4. Wypróbuj sposoby rozwiązywania problemów• Sprawdź zgodność. Upewnij się, że zainstalowane programy innych firm lub używane urządzenia inn

73PolskiPrawa konsumentów a niniejszy PlanW PRZYPADKU KONSUMENTÓW, KTÓRYCH DOTYCZĄ OBOWIĄZUJĄCE W ICH KRAJACH PRZEPISY O OCHRONIE KONSUMENTÓW, ŚWIADCZ

74Polski2. Termin rozpoczęcia i zakończenia świadczenia usługŚwiadczenie usług rozpoczyna się z chwilą wykupienia Planu, a kończy się w dniu wskazanym

75Polskido Urządzenia Objętego Planem (względnie kupione jednocześnie z komputerem Mac mini) oraz (c) kartę AirPort Extreme Card, stację bazową AirPor

76Polski(ii) W ramach APP for iPod Apple zapewni wsparcie techniczne dotyczące Urządzeń Objętych Planem, systemu operacyjnego iPod OS i aplikacji prei

77Polski(iii) Urządzeń Objętych Planem o zmienionych, zniszczonych lub usuniętych numerach seryjnych, bądź poddanych modyfikacjom zmieniającym ich fun

78Polski(vi) wykorzystania przez Klienta komputera lub systemu operacyjnego objętego Planem APP for Apple TV w sposób niezwiązany z Oprogramowaniem Ap

79Polski6. Sposoby świadczenia usług serwisowych sprzętu komputerowego6.1 Apple może świadczyć usługi serwisowe sprzętu komputerowego na jeden lub wie

8English4. Try these troubleshooting steps.• Check compatibility. Make sure that the third-party software applications or third-party hardware you u

80Polskidostępna dla wielu części Urządzeń Objętych Planem, co umożliwia Klientowi samodzielną naprawę własnego urządzenia. Jeżeli w danych okolicznoś

81Polskii kosztami manipulacyjnymi. W razie korzystania z usługi serwisowej w kraju innym niż kraj zakupu urządzenia, Klient powinien przestrzegać wła

82Polskido Klienta lub przekaże iPod zastępczy skonfigurowany jak pierwotny iPod, z uwzględnieniem odpowiednich aktualizacji. W ramach obsługi serwiso

83PolskiNINIEJSZEJ UMOWY NIE WYŁĄCZA ANI NIE OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚCI APPLE ZA (I) ŚMIERĆ LUB SZKODĘ NA OSOBIE SPOWODOWANĄ NIEDBALSTWEM APPLE ANI Z

84Polskiczęści niezbędne do obsługi serwisowej Urządzeń Objętych Planem staną się niedostępne, za trzydziestodniowym (30) wypowiedzeniem. W przypadku

85Polski(iii) W celu uzyskania usług serwisowych w ramach Planu Klient nie jest zobowiązany do prowadzenia konserwacji zapobiegawczej Urządzeń Objętyc

86Polski(ix) Postanowienia niniejszego Planu, w tym oryginalnego dowodu zakupu Planu oraz Potwierdzenia Planu, przeważają nad wszelkimi sprzecznymi, d

87PolskiAPPLE WEDLE WŁASNEGO UZNANIA MOŻE ZDECYDOWAĆ SIĘ NA WYMIANĘ LUB NAPRAWĘ URZĄDZEŃ OBJĘTYCH PLANEM, ALBO NA WYKONANIE USŁUGI.APPLE ANI JEJ PRACO

88Polski Punkt 9 Planu otrzymuje następujące brzmienie: Jeżeli Klient jest konsumentem i przystąpił do niniejszego Planu za pośrednictwem sklepu inte

89ΕλληνικάAppleCare Protection PlanΦύλλο δεδομένωνΜε την Apple, έχετε το κεφάλι σας ήσυχοΜε το πρόγραμμα προστασίας AppleCare, παρατείνεται η δωρεάν υ

9EnglishAppleCare Protection Plan for Mac (“APP for Mac”)AppleCare Protection Plan for iPod (“APP for iPod”)AppleCare Protection Plan for Apple Displa

90ΕλληνικάΤο πρόγραμμα καλύπτει ένα πληκτρολόγιο Apple, το Magic Trackpad και το φορτιστή μπαταριών της Apple, εάν συμπεριλαμβάνεται με τον υπολογιστή

91ΕλληνικάAppleCare Protection PlanΣυνοπτικός οδηγόςΔοκιμάστε αυτά τα απλά βήματα πριν επικοινωνήσετε με την Apple για βοήθεια.Εάν συναντήσετε προβλήμ

92Ελληνικά4. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.• Ελέγξτε τη συμβατότητα. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει συμβατότητα μεταξύ των εφαρ

93ΕλληνικάΠρόγραμμα Προστασίας AppleCare για Mac («ΠΠA για Mac»)Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare για iPod («ΠΠΑ για iPod»)Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare

94Ελληνικά2. Έναρξη και λήξη περιόδου κάλυψης. Η περίοδος κάλυψης αρχίζει κατά την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος και λήγει κατά την οριζόμενη στ

95Ελληνικά(i) Σύμφωνα με το ΠΠA για Mac, (α) μία συμβατή οθόνη επωνυμίας Apple αν έχει αγοραστεί συγχρόνως με τον καλυπτόμενο εξοπλισμό, (β) ποντίκι

96Ελληνικάθα παρέχει επίσης τεχνική υποστήριξη με τη χρήση του γραφικού περιβάλλοντος χρήστη για τη διαχείριση διακομιστών και για ζητήματα διαχείριση

97Ελληνικάοποιονδήποτε μη εκπρόσωπο της Apple ή Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο Σέρβις της Apple («ΕΑΣΑ»)∙ (iii) Καλυπτόμενο Εξοπλισμό με σειριακό αριθμ

98Ελληνικά(v) Την εκ µέρους σας χρήση υπολογιστή ή λειτουργικού συστήµατος σύμφωνα με το ΠΠA για Apple Display η οποία δεν σχετίζεται µε θέµατα συνδε

99ΕλληνικάΚαλυπτόµενου Εξοπλισµού και του Προγράµµατός σας, καθώς μπορεί να σας ζητηθεί εάν τεθεί ζήτημα σχετικά με το κατά πόσον το προϊόν σας εµπίπτ