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AppleCare Protection Plan

Guide de référence rapide

Essayez les opérations suivantes, faciles à réaliser, avant d’appeler

Apple pour obtenir de l’aide.

Si vous avez des problèmes avec votre Mac, essayez les procédures de

dépannage ci-après. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Par mesure de sécurité, il est recommandé de sauvegarder les données

du disque dur avant d’appliquer ces procédures.

1. Vérifiez les connexions.

Éteignez l’ordinateur et assurez-vous que tous les câbles y sont

correctement connectés. Rallumez l’ordinateur pour voir si cette

vérification a permis de résoudre le problème.

2. Déconnectez les périphériques.

Éteignez l’ordinateur. Déconnectez tous les périphériques à

l’exception du moniteur, de la souris et du clavier. Rallumez

l’ordinateur. Si le problème est résolu, essayez de savoir quel

périphérique en est à l’origine en éteignant à nouveau votre

ordinateur, puis en reconnectant les périphériques un par un et en

rallumant votre ordinateur à chaque fois.

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