Apple AppleCare Protection Plan for Mac User Manual download pdf (Page 87)

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Experimente estes passos simples, antes de solicitar ajuda à Apple.

Se tiver dificuldades na utilização do seu Mac, experimente estes passos de resolução de problemas.

Se o problema se mantiver, avance para o passo seguinte. Como medida de precaução, deve fazer uma

cópia de segurança dos dados antes de efectuar qualquer destes passos.

1. Verifique as ligações.

Desligue o computador e certifique-se de que todos os cabos estão bem ligados ao computador.

Volte a ligar o computador, para ver se o problema está resolvido.

2. Desligue do computador os periféricos.

Desligue o computador. Desligue do computador todos os periféricos, excepto o monitor, o rato

e o teclado. Ligue o computador. Se o problema estiver resolvido, experimente restringi-lo a um

periférico específico, desligando o computador, voltando a ligar os periféricos ao computador

(um de cada vez) e ligando o computador depois de lhe ligar cada periférico.

3. Consulte a secção de resolução de problemas do guia do utilizador do Mac, a Ajuda e o

website de suporte da Apple.

Na barra de menus da Secretária, abra o menu Ajuda e seleccione “Ajuda Mac”. O Mac 101, debates

e outros recursos técnicos estão disponíveis 24 horas por dia, em www.apple.com/pt/support.

Guia de referência rápida

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