Chapitre1 Utilisation d’Apple Remote Desktop 25
Prestationd’unserviced’assistance
Lorsqu’un utilisateur se trouve en difficulté, Apple Remote Desktop vous propose plu-
sieurs façons de dialoguer avec l’utilisateur et son ordinateur afin de diagnostiquer et
résoudre son problème.
Département d’ingénierie
Département de marketing
Ordinateur
administrateur
Participation à
des discussions
Contrôle, observation et
partage d’écrans
Distribution
de documents
électroniques
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