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68 Kapitel 4 Tipps zur Fehlerbeseitigung

Probleme mit Ihrer Internet-Verbindung

Wenn Probleme mit Ihrer Internet-Verbindung auftreten, führen Sie die Schritte in

diesem Abschnitt aus, angefangen mit der Netzwerk-Diagnose.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerk-Diagnose zu verwenden:

1 Wählen Sie „Apple“ () > „Systemeinstellungen“.

2 Klicken Sie in „Netzwerk“ und anschließend in „Assistent“.

3 Klicken Sie in „Diagnose“, um die Netzwerk-Diagnose zu öffnen.

4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kann das Problem mit der Netzwerk-Diagnose nicht behoben werden, liegt der Fehler

möglicherweise bei dem Internet-Anbieter (ISP), zu dem Sie eine Verbindung herstellen

wollen, dem externen Gerät, das Sie für die Verbindung verwenden, oder dem Server,

auf den Sie zugreifen wollen. Alternativ können Sie auch die Vorschläge im folgenden

Abschnitt ausprobieren.

Kabelmodem, DSL-Modem und LAN-Internet-Verbindungen

Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel am Modem vollständig in den Anschlüssen

sitzen. Hierzu gehören das Netzkabel des Modems, das Kabel vom Modem zum Com-

puter und das Kabel vom Modem zur Steckdose. Prüfen Sie die Kabel und Netzteile der

Ethernet-Hubs und -Router.

Schalten Sie das Modem ein und aus, um die Modemhardware zurückzusetzen:

Schalten Sie Ihr DSL- oder Kabelmodem aus und warten Sie einige Minuten, bevor Sie

es wieder einschalten. Einige Internet-Anbieter empfehlen, das Modemnetzkabel her-

auszuziehen. Wenn Ihr Modem eine Reset-Taste besitzt, können Sie diese Taste vor oder

nach dem Aus- und erneuten Einschalten des Modems drücken.

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